Mantenimiento preventivo

Los datos almacenados en el dispositivo pueden sobrecargar el navegador y consumir recursos del procesador haciendo que el smartphone funcione más lento de lo habitual. Además, no borrar las cookies y la caché del móvil puede afectar también a la batería, puesto que un continuo envío y recepción de datos consume más energía y puede hacer que se agote antes.

Al eliminar las cookies y la caché del móvil, tu dispositivo funcionará de manera óptima y con mayor velocidad. Además, la batería de tu smartphone tardará más tiempo en descargarse al consumir menos energía en movimientos de datos.

Elimina de forma periódica las cookies y la caché. Tu dispositivo móvil funcionará de manera óptima y con mayor velocidad. La batería de tu smartphone tardará más tiempo en descargarse al consumir menos energía en movimientos de datos.

Realiza copias de seguridad de manera periódica o sincroniza tu dispositivo con los servicios de Google o de iCloud, según el tipo de teléfono.

Además de los servicios en la nube, también puedes guardar copias de seguridad de manera local en tu ordenador.

¡Recuerda! Es importante que siempre realices una copia antes de mandar tu dispositivo a reparar puesto que, al pasar por el servicio técnico, se resetea y actualiza el software.

Si tu móvil no carga, comprueba que estás utilizando el cargador original y sigue los consejos que te marca el fabricante.

Guarda siempre los cables y adaptadores con cuidado. Doblarlos o enrollarlos en exceso puede provocar algún daño. 

Revisa el adaptador, puede que una subida del voltaje o un calentamiento excesivo provoque que deje de funcionar. 

Para otros fallos internos o el cambio de batería (no extraíble), consulta con el servicio técnico oficial.

• Antes de enviar el móvil a reparar haz una copia de seguridad, elimina contraseñas y patrones de seguridad. No entregues accesorios no relacionados con la avería, ni la tarjeta SIM ni la bandeja porta SIM.
• Limpia los auriculares antes de enviarlos.
• Si el problema es de la batería, es recomendable, siempre que sea posible, entregar el móvil con un 30% de carga o menos.
• Retira la carcasa y el protector de pantalla.
• Si lo vas a enviar a reparar, ¡empaquétalo bien!
• Antes de llevar el móvil a reparar, revisa la garantía.

La protección de los dispositivos electrónicos frente a los líquidos es una de las características que más controversia despierta debido a que, en el caso de que se produzca la entrada de agua, la garantía del dispositivo queda invalidada por considerarse un mal uso.

La presencia de humedad en un móvil o tablet se identifica, de forma clara y sin ningún tipo de duda, por parte de un servicio técnico oficial por los marcadores internos que se activan en cuando se detecta cualquier indicio de la misma. En muchas ocasiones, este marcador puede activarse incluso aunque no estemos hablando de un móvil mojado o sumergido, simplemente por la presencia de vapor o condensación.

Para prevenir la rotura de la pantalla de tu dispositivo instala un protector de pantalla de calidad como los de la marca Zagg.

Recuerda que la pantalla es uno de los elementos más caros de los smartphones. Por eso, una rotura de la misma puede suponer para muchos usuarios un verdadero drama. Además, invalida la garantía.

Al adquirir tu patinete eléctrico solicita el certificado de circulación. Un documento en el que se acredita que el dispositivo, considerado legalmente como vehículo de movilidad personal, cumple con los requisitos técnicos de aplicación, conforme a la normativa técnica nacional e internacional.

La obtención del certificado de circulación del patinete eléctrico es inherente a la compra del mismo, es decir, que será facilitado por el distribuidor o fabricante en el momento de su adquisición.

Te recomendamos 5 accesorios de seguridad para el patinete eléctrico imprescindibles para un uso seguro de este dispositivo. Casco, luces, guantes, candado, soportes…

Seas usuario de Mac o de PC, si tu ordenador no reconoce el iPhone y necesitas hacer un traspaso de archivos, o una copia de seguridad, te contamos paso a paso cómo volver a sincronizarlos.

El PIN de la tarjeta SIM resulta muy importante a la hora de salvaguardar la información de tu dispositivo. te explicamos cómo cambiar el PIN del iPhone paso a paso.

Según Apple, al desinstalar programas en Mac sin desinstalador, pueden quedar “archivos basura” en las carpetas del sistema. A la larga, estos “archivos de sistema” pueden ocasionar problemas en el funcionamiento del ordenador.

Como servicio técnico Apple autorizado, te recomendamos que, si detectas alguna incidencia de funcionamiento, ralentización o ausencia de espacio en disco sin motivo aparente en tu Mac, iMac, MacBook o cualquier dispositivo móvil de Apple, visites nuestro SAT Apple ubicado en la calle Ponzano, 94 de Madrid y consultes con nuestros técnicos.

Entre las novedades más destacables de la reforma de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), recogida en el Real Decreto Ley 7/2021, y que más repercuten en los consumidores de productos electrónicos se encuentran las referentes a la ampliación del plazo de garantía de los productos y de su reparabilidad.

El plazo de garantía legal para cualquier producto se amplía a 3 años en lugar de 2. Además, se amplía el periodo de reparabilidad obligatorio de 5 a 10 años.

Entre las características que debe reunir una empresa de servicio técnico para garantizar una reparación idónea destacan:

• que esté autorizado por el fabricante,
• que solo utilice piezas originales,
• que cuente con un laboratorio profesional con los últimos y mejores medios del mercado,
• que esté formado por técnicos cualificados y especializados…

La garantía OPPO solo es aplicable en aquellos países en los que la empresa tenga un servicio técnico autorizado que ofrezca el servicio de garantía. En concreto, la Garantía Limitada, que es como OPPO denomina a su garantía legal, se aplica en los siguientes países: España, Francia, Italia, Holanda, Polonia, Turquía, Portugal, Reino Unido, Rusia y dentro del territorio de EU donde OPPO ofrece sus dispositivos.

Consulta todas las particularidades de la garantía OPPO.

Las condiciones de la garantía realme recogidas en nuestra web son aplicables exclusivamente a los productos adquiridos en España.

Los servicios de reparación serán proporcionados de forma gratuita (incluyendo los gastos de envío y manipulación) para el usuario a través de los centros de servicio autorizados como los centros ANOVO care, servicio técnico realme homologado. Una vez reparado un dispositivo en garantía en uno de estos centros, el usuario dispondrá del periodo de garantía restante según la fecha de activación del producto.

Consulta toda la información sobre la garantía realme.

Entre las principales incidencias que suelen presentar las tablets y que no cubre la garantía se podrían destacar:

• rotura de pantalla,
• cambio de batería,
• conectores de carga…

Consulta toda la información.

Cuando reciclas un móvil roto a través de un servicio técnico o una entidad homologada para ello, te aseguras de que cada uno de los componentes que lo forman y que pueden volver a ser utilizados serán tratados para formar parte de un nuevo dispositivo. El reciclaje de smartphones permite reducir las emisiones de CO2 y la contaminación de suelo y agua que tiene como efecto la utilización del aluminio, el cobalto y el cobre en la fabricación de nuevos terminales. 

Descubre todas las ventajas de alargar el ciclo de vida de los dispositivos electrónicos y reciclarlos.